Weboldal készítés: gyakorlati útmutató vállalkozóknak

A weboldal készítés lényege ma már nem a szép dizájn, hanem az, hogy a látogatóból ügyfél legyen. Ha az oldalad három másodperc alatt nem mondja meg, mit csinálsz, kinek és miért éri meg nálad vásárolni, akkor pénzt hagysz az asztalon, függetlenül attól, hány látogatód van havonta. Ez az útmutató sorra veszi, honnan tudod, hogy ideje foglalkozni a honlap készítéssel, milyen sorrendben érdemes javítani, és mutat egy valóságos, lépésről lépésre bemutatott céges weboldal készítés folyamatot is.

Ha a cikk végére csak egy dolgot viszel magaddal, legyen ez: a legtöbb vállalkozás nem azért veszít ügyfelet, mert az oldala csúnya, hanem mert az oldal nem válaszol azonnal arra a három kérdésre, amit minden látogató feltesz magában: mit csinálsz, kinek szól, és mit tegyen most.

Figyelmeztető jelek, hogy ideje foglalkozni a honlap készítéssel

Sok vállalkozó akkor kezd el gondolkodni a weboldal készítésen, amikor már túl sokáig halogatta. Az alábbi jelek arra utalnak, hogy nem érdemes tovább várni.

• A látogatóid nagy része 10-15 másodperc után elhagyja az oldalt, mielőtt bármit is elolvasna.
• Mobilon az oldal görgetése, gombjai vagy szövege kényelmetlenül használható.
• Az utolsó három hónapban nem érkezett érdeklődés vagy megrendelés az oldalról, miközben a látogatottság stabil.
• A versenytársaid oldala egyértelműen modernebb, gyorsabb vagy jobban strukturált.
• Nem tudod megmondani, honnan jönnek a látogatóid, mert nincs beállítva semmilyen mérés.
• Az oldal frissítéséhez fejlesztőt kell hívnod egyetlen szövegmódosításért is.

Ha ezek közül kettő vagy több igaz rád, a weboldal készítés vagy egy alapos felújítás már nem luxus, hanem üzleti szükségszerűség.

Gyors önellenőrzés: 12 kérdés, amit tegyél fel magadnak

Mielőtt döntést hoznál arról, hogy új oldalt építtetsz vagy a meglévőt javítod, érdemes strukturáltan végignézni, hol tart most a honlapod. Négy területre bontottuk a kérdéseket.

Technikai alapok

1. Az oldal 3 másodpercen belül betölt mobilon, gyenge net mellett is?
2. Van érvényes SSL tanúsítvány, tehát az oldal címe https-sel kezdődik?
3. Az oldal ugyanolyan jól használható telefonon, mint asztali gépen?

Üzenet és tartalom 4. Az első képernyőn (görgetés nélkül) egyértelmű, mit kínálsz és kinek? 5. Van olyan mondat az oldalon, ami megkülönböztet a versenytársaktól? 6. A szöveg a látogató problémájáról szól, nem csak a cég történetéről?

Konverzió 7. Minden aloldalon van egyértelmű, egyetlen cselekvésre felszólító gomb? 8. Telefonszám, e-mail cím vagy űrlap maximum egy kattintásra van bárhonnan? 9. Vannak referenciák, vélemények vagy esettanulmányok, amik bizalmat építenek?

Mérés és karbantartás 10. Be van kötve valamilyen látogatottságmérő eszköz (például Google Analytics)? 11. Tudod önállóan szerkeszteni a szövegeket és képeket fejlesztő nélkül? 12. Az elmúlt egy évben történt bármilyen érdemi frissítés az oldalon?

Ha ötnél kevesebb kérdésre tudtál magabiztosan igent mondani, a következő szakasz pontosan neked szól.

Rangsorolt javítások: mit csinálj elsőként, másodjára, harmadjára

A hiba, amit a legtöbb vállalkozó elkövet, hogy egyszerre próbál mindent megoldani, és fél év után egy félkész oldallal marad. Az alábbi sorrendet azért érdemes követni, mert a legnagyobb üzleti hatású, legolcsóbb javításokkal kezdődik.

1. lépés: technikai alapok és bizalmi jelek. Sebesség, mobilbarát megjelenés, SSL tanúsítvány. Ezek nélkül minden más befektetés hiábavaló, mert a látogató el sem jut a tartalomig.

2. lépés: az üzenet élessége. Egyetlen mondatban fogalmazd meg, mit kínálsz, kinek, és milyen eredményt ígérsz. Ez kerüljön a nyitóoldal tetejére, jól látható helyre, görgetés nélkül.

3. lépés: a cselekvésre ösztönzés. Minden oldalnak legyen egy fő célja: hívás, üzenetküldés, ajánlatkérés vagy vásárlás. Egy gomb, egy egyértelmű üzenet, ismételve az oldal több pontján.

4. lépés: bizalomépítő tartalom. Referenciák, vélemények, konkrét számok vagy esettanulmányok. Ez a lépés akkor számít igazán, ha az első három már rendben van, különben csak dísz marad.

5. lépés: mérés és folyamatos finomítás. Állíts be alapmérést, majd három hónap után nézd meg, mely oldalak teljesítenek jól, és melyeken van elakadás.

A sorrend azért fontos, mert az első két lépés viszonylag gyorsan és olcsón megoldható, miközben azonnal érezhető hatással van a konverzióra. A design finomítása és a bővebb tartalomfejlesztés akkor éri meg igazán, ha az alapok már stabilak.

Gyakorlati példa: egy kisvállalkozás honlap készítése lépésről lépésre

A könnyebb érthetőség kedvéért nézzünk egy kitalált, de tipikus esetet: egy háromfős kertészeti szolgáltató céget, amit a példa kedvéért Zöld Kert Kertészetnek hívunk. A számok szemléltető jellegűek, egy hasonló méretű, helyi szolgáltató cégeknél megfigyelhető tipikus mintát követnek, nem egy konkrét ügyfél valós adatai.

A cég induláskor egy hat évvel korábban készült, statikus oldallal rendelkezett. Az oldal nem jelent meg jól mobilon, nem volt rajta telefonszám a fejlécben, és a szolgáltatások leírása egy hosszú, tagolatlan bekezdésben volt összezsúfolva.

Az első lépésben lecserélték a sablont egy gyors betöltésű, mobilra optimalizált verzióra, és bekerült egy fix fejléc a telefonszámmal. Ez önmagában, más változtatás nélkül, érzékelhetően csökkentette azoknak az arányát, akik az oldal betöltése előtt elhagyták azt.

A második lépésben a nyitóoldal teteje egyetlen világos mondatra épült: "Kerttervezés és -gondozás Budapesten, ingyenes helyszíni felméréssel." Korábban ez az információ csak a harmadik bekezdésben, elrejtve szerepelt.

A harmadik lépésben minden aloldal aljára és a fejlécbe is bekerült egy "Kérek ingyenes felmérést" gomb, ami egy rövid űrlapra vitte a látogatót, mindössze három mezővel: név, telefonszám, kért szolgáltatás.

A negyedik lépésben három korábbi ügyfél rövid, konkrét visszajelzése került fel képekkel együtt, kerülve az általános, semmitmondó dicséretet.

Három hónappal a változtatások után a cég havi szinten érdemben több ajánlatkérést kapott az oldalról, ugyanannyi látogató mellett, mint korábban. A látogatószám nem nőtt jelentősen, viszont az oldal végre a meglévő forgalmat is munkára fogta. Ez a lényeg: a weboldal készítés nem mindig a forgalom növeléséről szól, hanem arról, hogy a meglévő látogatókból ténylegesen ügyfél legyen.

Következő lépés: kérj projekt-konzultációt

Ha végigmentél az önellenőrző listán, és látod, hol vannak a hiányosságok, a következő logikus lépés egy rövid, kötelezettség nélküli konzultáció, ahol átnézzük a jelenlegi oldaladat, és felállítunk egy prioritási sorrendet a saját helyzetedre szabva.

Foglalj időpontot egy díjmentes projekt-konzultációra, és 30 percen belül konkrét, rangsorolt javaslatokat kapsz a saját oldaladra.