Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő

• Adatkezelő: Auroraweb Collective Ltd, cégszám: 17239668.
• Székhely: F04 1st Floor Knightrider House, Knightrider Street, Maidstone ME15 6LU, United Kingdom.
• Kapcsolat: team@auroraweb.co.

Milyen adatokat kezelünk

• Ajánlatkérés: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, projektigény, költségkeret, üzenet, beküldési idő, valamint az átadott forrás-, oldal- és kampányadatok.
• Hírlevél: e-mail cím, függőben lévő vagy megerősített feliratkozási állapot, a megerősítés és leiratkozás ideje, leiratkozási token, a megerősítő kód hash-e, lejárata és próbálkozások száma. A kódot nem tároljuk olvasható formában.
• Számlázás: a Stripe által kezelt számlázási és fizetési adatok, valamint az Aurora felé visszaadott fizetési státusz.
• Nyelvi beállítás: a választott vagy észlelt nyelv a böngésző helyi tárhelyében.
• Analitika hozzájárulás után: álneves látogatói azonosító, munkamenet azonosító, oldalmegtekintés, kattintás, űrlap, görgetés, web vitals, hibák, referrer, UTM adatok, eszköz, böngésző, operációs rendszer, ország és napi sóval hash-elt IP (saját analitika).
• Google Analytics 4 hozzájárulás után: oldalmegtekintés, események, eszköz és böngésző adatok, hozzávetőleges földrajzi hely, referrer és UTM adatok; a Google _ga és _ga_* sütiket állíthat be.
• Marketing hozzájárulás után: Meta Pixel események, például oldalmegtekintés és kapcsolatfelvétel.
• Cikkek kapcsolatfelvételi űrlapjai: a választott e-mail cím vagy telefonszám, a cikk címe és elérési útja, nyelv, beküldési azonosító és időpont, valamint az átadott hivatkozási vagy kampányadatok.
• AI-asszisztens: a kérdések megválaszolásához üzeneteket, válaszokat, nyelvet és az aktuális oldalt kezeljük. Chatből küldött ajánlatkéréskor elmentjük az e-mail címet, telefonszámot, a beszélgetés átiratát és az AI által készített projektösszefoglalót, és ezeket e-mailben elküldjük csapatunknak.
• Biztonság: IP-címeket és beküldési időpontokat használunk a kérések korlátozására és az ismételt beküldések megelőzésére. Ez elkülönül a hozzájáruláson alapuló analitikától.

Miért kezeljük az adatokat

• Ajánlatkérések és ügyfélkommunikáció kezelése.
• Hírlevél küldése, ha erre feliratkoztál.
• Számlázás és kapcsolódó adminisztráció kezelése.
• A weboldal működtetése, biztonsága, spam és visszaélések megelőzése.
• Hozzájárulás alapján látogatottsági mérés és hirdetési mérés.
• Kérdések megválaszolása az AI-asszisztenssel, valamint a cikkekből és chatből érkező megkeresések kezelése.

Jogalapok

• Szerződés előkészítése vagy teljesítése: ajánlatkérés és számlázás kezelése.
• Hozzájárulás: hírlevél, nem szükséges analitika (saját és Google Analytics 4) és Meta Pixel.
• Jogos érdek: biztonság, visszaélés-megelőzés, alap üzleti adminisztráció.
• Jogi kötelezettség: számlázási és számviteli adatok megőrzése.
• Szerződés előkészítése vagy teljesítése: projektkérdések és kapcsolatfelvételi kérések megválaszolása, az AI-asszisztensen keresztül is. Jogos érdek: általános üzleti kérdések megválaszolása.

Sütik és helyi tárhely

A szükséges tárolás a nyelvi beállítást és a hozzájárulási döntést őrzi. Az analitikai és marketing célú tárolás alapból ki van kapcsolva, és csak aktív hozzájárulás után indul el.

A hozzájárulás bármikor módosítható a láblécben található süti beállítások linken.

• aurora-consent-v1 (helyi tárhely): hozzájárulási döntés és időpont; nincs automatikus lejárat.
• aurora-lang és aurora-lang-explicit: nyelvi beállítások sütikben és helyi tárhelyben. Az automatikus nyelvi süti 30 napig, a kifejezetten választott nyelv sütijei egy évig érvényesek. A helyi tárhelynek nincs automatikus lejárata.
• aw_aid és aw_ft (helyi tárhely): álneves látogatói azonosító és első forrás hozzárendelése analitikai hozzájárulás után, automatikus lejárat nélkül. Az aw_sess aktivitás közben frissül, és 30 perc inaktivitás után új munkamenetet indít; a tárolt bejegyzésnek nincs automatikus lejárata.
• aw_lp (munkamenet-tárhely): az aktuális böngészőlap analitikai érkezési oldala. aw_ga_debug (munkamenet-tárhely): diagnosztikai jelző az analitikai hibakeresés bekapcsolásakor. A munkamenet-tárhely a böngészőlap munkamenetéig él.
• _ga és _ga_* (sütik): Google Analytics 4 analitikai hozzájárulás után, rendszerint két évig, ha a beállítások nem változnak.
• _fbp és _fbc (sütik): a Meta böngésző- és hirdetéskattintás-azonosítói, ha marketinghozzájárulás után beállításra kerülnek.
• A böngésző beállításaiban törölheted a tárolt adatokat. A hozzájárulás visszavonása eltávolítja a fő saját analitikai azonosítókat és az ismert analitikai vagy marketingsütiket.

Címzettek és szolgáltatók

• Tárhely, e-mail, CRM és admin rendszerek, amelyek a weboldal működéséhez és ügyfélkezeléshez szükségesek.
• Stripe számlázási és fizetési folyamatokhoz.
• Google Ireland Limited / Google LLC a Google Analytics 4 méréshez, csak analitika hozzájárulás után; az adatok az Egyesült Államokban is feldolgozhatók a Google adatfeldolgozási feltételei és standard szerződéses záradékai alapján.
• Meta a Pixel és hirdetési mérés kezeléséhez, csak marketing hozzájárulás után.
• Az ip-api.com megkapja az IP-címedet, ha a nyelvválasztáshoz vagy a hozzájáruláson alapuló analitika kiegészítéséhez országmeghatározás szükséges.
• AI-válaszok és összefoglalók: a beállított szolgáltatástól függően OpenRouter és a kiválasztott modellszolgáltatók, vagy Google AI. Az asszisztens használatakor a beszélgetés tartalma eljut a szolgáltatóhoz, az analitikai vagy marketinghozzájárulástól függetlenül. Ne adj meg érzékeny adatokat vagy titkokat.

Megőrzés

• Nyers analitikai események (saját): a rendszer a 90 napnál régebbi napi adatokat az összesített riport elkészülte után törli; az összesített riportok megmaradhatnak.
• Google Analytics 4: a felhasználói és eseményszintű megőrzés a tulajdonság beállításától függ (standard tulajdonságoknál 2 vagy 14 hónap); az összesített riportok tovább is megmaradhatnak.
• Ajánlatkérések és ügyfélkommunikáció: az üzleti kapcsolat és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.
• Hírlevél adatok: a függőben lévő megerősítés és az aktív feliratkozás idejére; leiratkozás után a leiratkozás igazolásához szükséges minimális adatokkal. A megerősítő kód 10 perc után érvényét veszti.
• Számlázási és fizetési adatok: a vonatkozó jogszabályi megőrzési idők szerint.
• A chatből érkező ajánlatkérésekre, mentett átiratokra és összefoglalókra, valamint a cikkek kapcsolatfelvételeire a többi megkereséssel azonos megőrzési szempontok vonatkoznak. Az AI-szolgáltatók a kapott tartalomra saját megőrzési feltételeiket alkalmazzák.

Jogaid

• Hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot és tiltakozást kérhetsz.
• A hozzájárulás bármikor visszavonható, ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Jogaid gyakorlásához írj a team@auroraweb.co címre. A jogok a vonatkozó jogszabályi feltételek szerint érvényesíthetők. A hírlevélről az e-mailben található linken iratkozhatsz le.
• Panaszt tehetsz a brit Information Commissioner’s Office-nál (ico.org.uk), vagy a helyi adatvédelmi hatóságnál, Magyarországon a NAIH-nál (naih.hu).

A tájékoztatóról

Ez a tájékoztató a nyilvános weboldalra, annak AI-asszisztensére és kapcsolatfelvételi űrlapjaira vonatkozik. A kötelező kapcsolati adatok a válaszadáshoz szükségesek; nélkülük előfordulhat, hogy nem tudunk kapcsolatba lépni veled. Szolgáltatásaink vagy adatkezelésünk változásakor itt frissítjük a tájékoztatót és annak dátumát.